售后服务承诺函
1、质量保证期的承诺：六年三包
产品自验收合格并交付使用之日起，六年内若发生质量问题时，我方将无条件的对产品实行包修、包换、包退。
2、保修期的承诺：六年免费保修，终身维护
我方对所售出的产品发生质量问题时，承诺六年免费保修，保修期内，我方负责免费更换，负责产品的日常维护保养。
3、维修响应时间：0.5小时响应，2小时上门 及时解决问题
我方确保对使用方提出的维修等质量信息，服务范围包括：提供7*24小时服务响应电话、入校维护检修等维护服务。做到0.5小时响应，2小时内组织维修人员到达现场，对产品进行维修服务，及时解决问题，重大问题做家具替换服务。
4、所投产品零部件：终身提供（原厂原型号零部件）
我方承诺，对所投产品终身提供原厂原型号零部件，六年保修期内，免费提供，保修期满后，按进价提供 。
5、建立客户档案，实行追踪服务，不定期对用户回访：
（1）产品验收合格后的15天、30天、60天三次定期巡检。（2）半年后，每季度一次巡检，了解家具使用情况，以便定期进行修理及维护。（3）每季度两次以上电话回访，了解客户对产品的评价和使用情况，以及是否有其他方面的需求。
6、售后服务地址：河北省泊头市交河镇（总厂）
7、售后服务电话：0317-8032488