提升企業(yè)“道德力”，是市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)常青的必要條件。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想達(dá)到自身獲利的目的，必須首先生產(chǎn)或提供對他人有價值的東西。反之，如果企業(yè)置他人利益于不顧，采取欺騙的手段進(jìn)行不正當(dāng)交換，不僅不被社會容忍，而且要受到法律懲罰。這就是說，市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在地要求企業(yè)遵循誠信、公平、負(fù)責(zé)等交換準(zhǔn)則。這些交換準(zhǔn)則，內(nèi)含著維系和推動企業(yè)發(fā)展的道德力量。換言之，不具備道德力的企業(yè)、不對他人或社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)，終將被淘汰出局。在我國經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型時期，提升企業(yè)道德力既是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的需要，也是完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，更是保障消費者權(quán)益的需要。
提升企業(yè)道德力，有三個力量源泉。一是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在的理性力量。有人認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)代表著對財富的非理性貪欲和追逐。其實恰恰相反，市場經(jīng)濟(jì)代表的是理性、秩序和規(guī)范——如何合理、有效地配置有限的資源，如何生產(chǎn)和提供商品和服務(wù)，如何在滿足他人和社會需要的前提下獲得合理利潤，如何對利潤進(jìn)行合理分配和使用等。這些是市場經(jīng)濟(jì)內(nèi)在要求的理性力量。所以，提升企業(yè)道德力，必須克服對財富的非理性沖動，在理性和道德的層面上追問“為何創(chuàng)造財富、如何創(chuàng)造財富、如何利用財富”等問題，這種追問和反思是企業(yè)萌生道德力的內(nèi)在途徑。二是中國傳統(tǒng)文化中積淀的道德力量。道者，天理也；德者，人心也。這是中華民族對道德質(zhì)樸而深刻的理解。順天理、順民意、重人和、重仁愛、守信譽、遵法制、節(jié)儉務(wù)實、知恩圖報……這些流淌在中華民族血脈中的道德基因和道德力量是企業(yè)道德力的重要來源。三是社會主義先進(jìn)文化中蘊涵的道德力量。社會主義榮辱觀體現(xiàn)了社會主義道德的根本要求，是社會主義先進(jìn)文化的道德內(nèi)核。知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧，不僅是對公民的要求，也是對企業(yè)的要求。企業(yè)只有自覺踐行社會主義榮辱觀，才能得到消費者的認(rèn)可，樹立良好的社會形象。
增強(qiáng)企業(yè)的責(zé)任感與使命感，是培育和提升企業(yè)道德力的目的。對于企業(yè)來說，只有當(dāng)“抑制違反道德準(zhǔn)則的東西”和“強(qiáng)化與道德準(zhǔn)則一致的東西”的行為傾向充分穩(wěn)定時，才真正具備了道德的力量。隨著企業(yè)道德力的不斷積聚，企業(yè)的社會責(zé)任將不斷增強(qiáng)，企業(yè)的使命也將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。美國管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯根據(jù)西方企業(yè)的成長經(jīng)歷，把企業(yè)社會責(zé)任的擴(kuò)展劃分為四個階段。處于第一階段的管理者通過尋求企業(yè)成本最低、利潤最大來增加股東的利益。在第二階段，管理者承認(rèn)其對雇員的責(zé)任，改善工作條件，擴(kuò)大雇員權(quán)利，增加工作保障等。在第三階段，管理者把他們所承擔(dān)的社會責(zé)任擴(kuò)展到具體環(huán)境中的各種人群，包括消費者、供應(yīng)商和銷售商等，從而制定公平的價格、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系。在第四階段，管理者對社會整體負(fù)責(zé)，他們經(jīng)營的事業(yè)被看作公共資產(chǎn)，他們對提高公眾利益負(fù)有責(zé)任。承擔(dān)這樣的責(zé)任意味著管理者要積極促進(jìn)社會公正、保護(hù)環(huán)境、支持社會公益活動。即使這樣的活動對利潤產(chǎn)生影響，他們的態(tài)度也不改變。我國企業(yè)應(yīng)該更為自覺地完成這樣的轉(zhuǎn)變，因為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中成長起來的企業(yè)理應(yīng)具有更高的道德追求，并致力于為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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